Conficreo, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
¿Qué es Conficreo Loan y qué tipo de servicios ofrece?
Conficreo Loan es una plataforma financiera digital que ofrece préstamos personales rápidos y accesibles en México. Nuestro objetivo es brindar soluciones financieras transparentes y eficientes para ayudarte a alcanzar tus metas.
¿Conficreo Loan es una empresa regulada?
Sí, operamos bajo las leyes y regulaciones mexicanas aplicables para instituciones financieras, garantizando la transparencia y protección de nuestros usuarios.
¿Qué diferencia a Conficreo Loan de otras opciones de crédito?
Nos diferenciamos por nuestro proceso de solicitud 100% en línea, rapidez en la aprobación y desembolso, así como nuestro compromiso con la transparencia en términos y condiciones, sin cargos ocultos.
Solicitud y Requisitos
¿Cómo puedo solicitar un préstamo con Conficreo Loan?
La solicitud se realiza completamente en línea a través de nuestra aplicación móvil. Solo necesitas descargarla, registrarte y completar el formulario con tu información personal y financiera.
¿Cuáles son los requisitos básicos para ser elegible para un préstamo?
Debes ser mayor de 18 años, contar con una identificación oficial vigente (INE/IFE), tener una cuenta bancaria a tu nombre en México y cumplir con nuestros criterios de elegibilidad crediticia internos.
¿Necesito tener historial crediticio para solicitar un préstamo?
No es un requisito indispensable. Evaluamos diversos factores para tu elegibilidad, incluyendo pero no limitado a tu historial crediticio, lo que nos permite ofrecer oportunidades a más personas.
Proceso de Aprobación
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de aprobación?
Nuestro proceso de aprobación es rápido. Una vez que envías tu solicitud completa, nuestro sistema realiza una evaluación ágil y, en muchos casos, recibirás una respuesta en cuestión de minutos.
¿Cómo sé si mi préstamo ha sido aprobado?
Te notificaremos la decisión a través de la aplicación Conficreo Loan y por correo electrónico.
¿Qué factores influyen en la aprobación de mi préstamo?
Consideramos diversos factores como tu información de identificación, historial financiero (si aplica), capacidad de pago, información del dispositivo y otros datos recopilados conforme a nuestra política de privacidad para evaluar tu perfil de riesgo.
Desembolso de Fondos
¿Cuándo recibiré el dinero de mi préstamo?
Una vez que tu préstamo sea aprobado y aceptes los términos, el dinero se depositará directamente en tu cuenta bancaria de forma rápida, generalmente en el mismo día hábil.
¿Qué hago si no recibo el dinero después de la aprobación?
Si el dinero no se refleja en tu cuenta después del tiempo estimado, te recomendamos verificar con tu banco primero. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de referencia de préstamo.
¿Puedo elegir la cuenta bancaria donde se depositará el dinero?
El dinero se depositará en la cuenta bancaria a tu nombre que hayas registrado y validado durante el proceso de solicitud.
Pagos y Calendario
¿Cómo puedo realizar los pagos de mi préstamo?
Ofrecemos diversas opciones de pago convenientes, que te serán detalladas en tu contrato. Generalmente, puedes pagar mediante transferencia electrónica o depósito en tiendas de conveniencia asociadas.
¿Qué sucede si me atraso en un pago?
Es importante realizar tus pagos a tiempo para evitar cargos por mora y afectar tu historial crediticio. Si anticipas un problema, contáctanos lo antes posible para explorar soluciones.
¿Puedo realizar un pago anticipado de mi préstamo?
Sí, te ofrecemos la flexibilidad de realizar pagos anticipados. Esto puede ayudarte a reducir el monto total de intereses. Consulta los términos de tu contrato o contacta a soporte para más detalles.
Mi Cuenta y Perfil
¿Cómo puedo actualizar mi información personal en la App?
Puedes actualizar ciertos datos directamente desde la sección "Mi Perfil" en la aplicación. Para cambios en información sensible, es posible que se requiera una verificación adicional para tu seguridad.
¿Puedo tener más de un préstamo activo a la vez?
La posibilidad de tener múltiples préstamos activos depende de tu perfil crediticio y de nuestra evaluación. Una vez que demuestres un buen comportamiento de pago, podrías ser elegible para nuevas oportunidades.
Seguridad y Privacidad
¿Cómo protegen mi información personal?
Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos cifrado avanzado (como TLS 1.2 o superior) para proteger la transmisión y el almacenamiento de tus datos. Cumplimos estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
¿Comparten mi información con terceros?
Solo compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para la operación de tu préstamo (ej. buró de crédito, procesadores de pago) o según lo exija la ley, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos tus datos.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales?
Tienes derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto.
Problemas Técnicos y App
La aplicación no funciona correctamente, ¿qué debo hacer?
Intenta reiniciar la aplicación o tu dispositivo. Asegúrate de tener la última versión de la App instalada. Si el problema persiste, contáctanos con una descripción detallada del inconveniente y capturas de pantalla si es posible.
La App solicita permisos de mi dispositivo, ¿por qué?
Solicitamos permisos específicos (como acceso a SMS para verificación o cámara para identificación) únicamente para evaluar tu perfil de crédito y asegurar la seguridad de tu solicitud, siempre con tu consentimiento explícito. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Cómo puedo descargar la aplicación Conficreo Loan?
Puedes descargar nuestra aplicación directamente desde la Google Play Store para dispositivos Android. Asegúrate de descargar la aplicación oficial de Conficreo Loan.